Можно ли вернуть автомобиль после покупки?

← Предыдущая Следующая →
0
713

Вернуть автомобиль после покупки.

Как известно, автомобиль — удовольствие далеко не дешевое. Осложняется все тем, что на рынке транспорта сегодня большую часть автосалонов составляют так называемые “серые дилеры”, которые стремятся не просто продать вам машину, но сделать это по максимально высокой стоимости и не всегда честно. Сегодня мы разберем, кто такие эти серые дилеры, а также при каких условиях вы можете осуществить возврат покупки. 

Нужен совет грамотного автоюриста? Звоните нам по телефону: +79031127228

 
  1. Причины возврата т/с. Что сказано в законе?
  2. Можно ли вернуть авто в течение 14 дней?
  3. Что делать, если это кредитный автомобиль?
  4. Порядок действий: претензия и исковое заявление. Как расторгнуть договор купли-продажи авто?


 

Причины возврата в автосалон. Что сказано в законе?

Вернуть товар новоиспеченный владелец действительно может, однако все зависит от конкретной ситуации. Например, если вы через какое-то время понимаете, что товар вам не нравится или надоела, то это не является достаточным основанием для того, чтобы избавиться от покупки. Однако если вы обнаружили какие-либо дефекты, то здесь речь уже идет о так называемых “существенных недостатках”, поэтому в данном случае вы действительно можете осуществить возврат. Интересы граждан защищает Федеральный закон “О защите прав потребителей”, который гласит, что при если вы стали обладателем некачественного товара, если у гражданина имеются все необходимые доказательства, он может отказаться от него и расторгнуть договор купли-продажи в течение 15 дней. Рассмотрим все основные причины, по которым покупатели чаще всего хотят избавиться от автомобиля:

 
  • вы нашли в транспортном средстве неисправность: если покупатель находит в новой машине любой, пусть даже самый незначительный дефект (например, царапина), то он имеет полное право отказаться от него. Однако есть одно важное условие — сделать это можно только в том случае, если с момента продажи не прошло двух недель.
  • вы нашли существенный недостаток: более сложным, но тем не менее решаемым вопросом считается ситуация, когда серьезная поломка была обнаружена после того, как две недели с момента покупки прошло
  • ваше т/с находится на ремонте больше, чем 30 дней в период гарантийного срока: если устраненная после ремонта поломка проявляет себя вновь раз за разом, то это также считается достаточным основанием для того, чтобы провести возврат транспортного средства дилеру
 

Каждая из вышеописанных причин подразумевает свои особенности. Так, например, под существенным недостатком хоть и понимается дефект, который не может быть исправлен, действительно ли он является серьезным, решает сам дилер. Если ваше авто находился на ремонте неоднократно, то вам необходимо зафиксировать все эти случаи в письменном виде, чтобы в дальнейшем иметь все доказательства. 

 

 

Можно ли вернуть авто в течение 14 дней?

Еще раз отметим, что избавиться от машины сразу после продажи, если она вам просто разонравилась, нельзя. Важно иметь вескую для этого причину. Четырнадцатидневный срок начинает отсчитываться с того момента, когда вы физически получили предмет, а не тогда, когда заключили договор купли-продажи. Следует понимать, что при обнаружении технических неисправностей в течение первых двух недель вам не обязательно возвращать покупку: вы можете попросить продавцу обменять ее на идентичную, но исправную, либо на другую с перерасчетом его стоимости. Для того, чтобы это сделать, в первую очередь необходимо направить в центр письменную досудебную претензию, где покупатель высказывает все свои требования.

 

Что делать, если это кредитный автомобиль?

Что касается машины, купленной в кредит, то и это, согласно закону, также возможно. Вы не только имеете право отказаться от такой покупки, но и потребовать, чтобы банк вернул вам те деньги, которые вы уже заплатили по кредиту. Если все прошло успешно, и автоцентр согласился на выдвинутые вами условия, то после вам обязательно нужно взять справку, подтверждающую факт расторжения договора купли-продажи. Этот документ понадобится для того, чтобы банк в дальнейшем вернул вам все ваши кредитные средства, помимо процентов за пользование деньгами. 

 

Порядок действий: претензия и исковое заявление. Как расторгнуть ДКП авто?

Теперь давайте рассмотрим алгоритм действий покупателя более детально. 

  1. Если вы обнаружили какой-либо недостаток, будь это серьезная поломка или небольшой дефект, то в первую очередь вам нужно будет направить само т/св тот салон, где вы его приобретали. Не забудьте оформить весь процесс документально, от выявления технических недостатков до непосредственного возврата. Если руководитель согласился с ваше позицией, то на этом ваши действия заканчиваются: дилер получает т/с, а вы — свои деньги.
  2. Гораздо более сложной является ситуация, когда салон отказывается идти вам навстречу. В таком случае вам необходимо будет осуществлять порядок действий с точки зрения закона, и первый шаг — это подача досудебной претензии. Это документ, который позволяет гражданам заявить о своих правах и требованиях в случае возникновения конфликтных ситуаций. Она является обязательной, поскольку в дальнейшем, если дело дойдет до судебного разбирательства, вам нужно будет предоставить эту бумагу как подтверждение того, что вы попытались уладить проблему мирным путем. Образец такого письма на расторжение ДКП автомобиля и его возврат выглядит следующим образом:
  • заголовок 
  • кому и от кого вы направляете требования: ваше ФИО и реквизиты автосалона
  • что стало причиной подачи: например, вы обнаружили дефекты в транспортном средстве
  • ваши требования: расторгнуть договор, отказаться от машины и т.д.
  • все статьи законодательства, на которые вы ориентируетесь
  • доказательства вашей позиции
  • дата составления и ваша подпись
 

Сотрудники обязуются ответить на ваше письмо в течение 10 рабочих дней и поставить отметку о том, что оно получена. Если этого не происходит, и ваши требования вновь остаются без ответа, то придется переносить разбирательство в суд, подав к автосалону исковое заявление. Сразу скажем, что все документы должны быть составлены правильно с юридической точки зрения. Претензия и исковое заявление имеют строгую структуру. Важно также использовать все необходимые положения в законодательстве, чтобы получить какую-либо реакцию от автосалона. Для этого лучше всего обращаться к грамотному автоюристу, который окажет вам помощь в составлении всех необходимых бумаг. Если вы столкнулись с похожей ситуацией, то мы готовы ответить на все ваши вопросы на бесплатной юридической консультации по телефону: +79031127228

Комментарии

Комментариев пока нет

*Я согласен(на) на обработку моих персональных данных:
Подробнее