« Назад

Как вернуть деньги за путевку.

Возврат денег за путевку за границу 

Возврат денег за путевку внутри страны

 

Правовые основания

Поделиться статьей 

Возврат денег за путевку за границей

С начала 2020 года банки буквально завалены заявлениями на возврат денег за путевки, в эту ситуацию пришлось вмешаться даже роспотребнадзору. Хотя в основном они советуют, попробовать договориться с банками или операторами, что естественно приводит к отказу и потере денег.

Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание короновирусом пандемией 11 марта 2020 года. По этому, если вы хотите ввернуть деньги за путевку, то следует учитывать эту дату. Так же вам необходимо учесть, страну посещения, ведь не все страны были объявлены неблагополучными.

Как итог, если ваш тур был намечен после 11 марта 2020 года и страна вашего посещения была в списке неблагополучных стран, то вы смело можете писать заявление на чарджбэк.

Если вам нужна юридическая консультация то, позвоните нам. Мы окажем вам юридическую консультацию по телефону совершено бесплатно. Связаться с нами вы можете по номеру: +79031127228 .

Задайте свой вопрос на сайте, наш юрист свяжется с вами

Возврат денег за путевку внутри страны

Некоторые из наших граждан, купили путевки внутри страны. Сослаться на закрытие границ с другими странами у них не получится, по этому им необходимо ориентироваться на дату 20 марта 2020 года. В этот день правительство России утвердило план действий по противодействию короновирусной инфекции.

Согласно этому плану, практический все организации обеспечивающий отдых, а так же санатороно-курортное лечение прекратили работу, что является основанием для возврата денег.  Этой категории граждан, так же подходит процедура чарджбэк.

Если вам нужна юридическая консультация то, позвоните нам. Мы окажем вам юридическую консультацию по телефону совершено бесплатно. Связаться с нами вы можете по номеру: +79031127228 .

Задайте свой вопрос на сайте, наш юрист свяжется с вами

Правовые основания возврата денег за путевку

Есть два способа вернуть деньги за путевку и сопутствующие расходы:

- заявительный порядок. Вам необходимо будет составить заявление на отказ от услуг туроператора. Правовым основание заявления будет 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако необходимо помнить, что туроператор вправе удержать с вас свои фактические расходы, при этом обосновать эти расходы он должен в суде, но не перед вами. То есть этот путь заранее предусматривает судебную тяжбу.

- претензионо-судебный порядок возврата денег. В данном случае вам необходимо будет составит претензию туроператору и перевозчику. Правовым основанием вашей претензии будет статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации – в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. В силу статьи 10 Закона о туристской деятельности и пункта 20 Правил невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам отнесено к существенным изменениям обстоятельств.

Однако тут то же есть свои тонкости, так туроператор вправе отсрочить сроки вашего тура. Именно это им рекомендовало правительство.

- возврат денег через чарджбэк. Данный порядок возврата денег зарекомендовал себя, так как нормативным обоснованием является международные договоры и правила. Однако если вы ошибетесь при составлении заявления, то можете потерять деньги. Как правильно составить заявление на чарджбэк читайте в нашей статье.

Если вам нужна юридическая консультация то, позвоните нам. Мы окажем вам юридическую консультацию по телефону совершено бесплатно. Связаться с нами вы можете по номеру: +79031127228 .

Задайте свой вопрос на сайте, наш юрист свяжется с вами

Поделитесь этой статьей с друзьями 



Комментарии


Комментариев пока нет

Добавить комментарий *Имя:


*E-mail:


*Комментарий:


*Я согласен(на) на обработку моих персональных данных:
Подробнее