« Назад
Образец заявления на возврат денег через чарджбэк
Вам может быть сколько угодно лет, но Вы можете попасть на удочку мошенников и перевести деньги, пока полиция разберется и поймает аферистов Ваши деньги будут потрачены и к Вам уже не вернуться. Советую прочитать статью до конца и поделиться с друзьями, что бы обезопасить себя на будущее.
Когда можно вернуть свои деньги
Допустим, Вы перевели деньги аферистам, совсем недавно гремела история банды из Ростова, которые обманывали людей с помощью выдуманной программы дети войны. Теперь у Вас три варианта действий:
- Написать заявление в полицию и ждать окончания следствия, это может продлиться от 6 месяцев и до бесконечности.
- Проститься с деньгами и забыть про это как про страшный сон, конечно, так сделать проще всего, но ведь это Ваши деньги и Вас развели как дурака, тем более есть гарантированный способ возврата своих денег.
- Написать заявление на возврат денег Чарджбэк.
Вы пользуйтесь картами VISA, MasterCard или МИР? Ваши деньги украли мошенники, заплатили в интернете продавцу, а он не выходит на связь, туроператор больше не работает? Пишем заявление на чарджбек (chargeback) в банк эмитент.
Типичные случаи возврата денег чарджбэком
- Купили товар в интернете и не получили его. Самый легкий пункт по возврату денег, надо доказать, что Вы не получили товар или услугу.
- Ваши деньги украли. Не благоприятный для вас расклад, надо доказать, что это были мошенники.
- Перевели деньги брокеру мошеннику, а он слил депозит и заблокировал личный кабинет. Если вы перевели деньги не более трех лет назад, то есть все шансы вернуть их.
- Перевели деньги в онлайн казино. Не расстраивайтесь, так как законом онлайн азартные игры запрещены, то вы вернете свои деньги.
- Через социальные сети вы получили рекламу о том, что получите помощь от государства во время короновируса.
Банк может отказать в принятии вашего заявления на чарджбэк, что бы такого не случилось необходимо ознакомиться с регламентами VISA, MasterCard или МИР, постановлениями правительства и Центробанка.
Если вы ошиблись хотя бы в одном из следующих трех пунктов, то ждите отказа:
- Вы нарушили регламент банка;
- Заявление на чарджебк подано с нарушением сроков;
- Вы собрали не полный пакт документов.
Вам могут отказать по любым формальным причинам. Люди которые к нам обращаются столкнулись с отказами при возврате средств с Форекс-брокеров, букмекерских контор, онлайн-казино. Наша практика показывает, что при грамотном подходе 90% таких платежей возвращаются.
Подготовить документы самостоятельно
Конечно же, всегда можно договориться миром. Попробуйте связаться с вашим обидчиком и объяснить ему, что по заявлению на чарджбэк деньги будут вам возвращены принудительно, а могут и к ответственности привлечь. Конечно же, вам не вернут деньги. Это так же формальность, которую требуют банки, необходимо записать разговор на диктофон, зафиксировать каждое слово и каждый звонок. Тяните обидчика за язык, пускай расскажет как можно больше подробностей, ведь он врет и ни каким законом его слова не подтверждены.
Переговорный формат разращения спора требуют банки.
Вам не вернули деньги после переговоров, значит пишем заявление на чарджбэк.
Необходимый пакет документов
- Заявление на чарджбэк. Обратите внимание на код оспаривания он должен быть правильным. Заявление составляется на русском и английском языках.
- Копия паспорта.
- распечатка по счету банковской карты.
- Договор на обслуживание.
- Записи ваших переговоров.
- Скриншоты ваших переписок, личного кабинета, рекламы, сайта обидчика и т. д.
В начале Chargeback имеет следующие пункты
- Заявление в банк эмитент карты.
- Подача пакета документов на чарджбэк.
- Регистрация вашего заявления с пакетом документов.
- Решение банка об инициализации чарджбэка или отказе.
Образец заявления на чарджбэк
Каждый банк может установить свою форму заявления на чарджбэк, ознакомимся с некоторыми из них.

при любом развитии событий необходимо приложить к заявлению пояснительную записку в свободной форме.
Что может пойти не так при самостоятельном оформлении чарджбэка
- Толкование регламента VISA и MasterCard. Эти документы Dispute Management Guidelines for Visa Merchants и Chargeback Guide имеются в интернете на английском языке.
- Неправильно составленное заявление. Изложите свою мысль и сложившуюся ситуацию максимально детально и просто, что бы люди могли их понять и вникнуть в суть произошедшего. Избегайте общих «умных» фраз, типа «прошу разобраться в ситуации» и т. д.
- Заявление на английском языке. Обратитесь к профессиональному переводчику, иначе нарветесь на отказ.
- Звонок с банка. Как бы смешно это не звучало, но сотрудники банков не всегда знают о том, что такое чарджбэк. Будьте готовы объяснить им свою правоту на основании изученных нормативных актов и регламентов.
- Сопровождение вашего дела. Вам повезло и вашим делом занялся менеджер разбирающийся в ситуации. Так не бывает, ни кто не хочет работать, особенно когда слышать возврат денег. Необходимо контролировать действия менеджера банка и исключить возможность отказа из-за лени.
- Смирится с отказом банка. Это не судебное дело и вы можете исправить ошибки и вернуть дело на новое рассмотрение или же подать протест.
Если возникли трудности обратитесь к нам за бесплатной консультацией. Звоните по номеру: +7 903 112 72 28
Что таит в себе самостоятельный чарджбэк
Вам необходимо:
- Знание английского языка — ошибка равно отказ;
- Лексикон из финансовых и юридических терминов — ошибка равно отказ;
- Юридический анализ договоров и нормативных актов — ошибка равно отказ;
- Знание кода оспаривания — ошибка равно отказ;
- Аргументирование своих действий, ведь вы сами перевели деньги — ошибка равно отказ;
Что вы получите обратившись к нам:
- Мы полностью берем на себя всю процедуру вплоть до получения вами денег;
- Мы даем 100% гарантию, что исполним свои обязательства;
- Полная отчетность перед вами о проведенных мероприятиях;
- Профессионализм и ответственность.
- Вы можете положиться на нас, мы вернули уже более 145 000 000 рублей вернем и ваши деньги.
Воспользуйтесь бесплатной консультацией специалиста

|
Наталья.